MAIRIE SALERNES · Salernes · publiée le 16 octobre 2026 · ouverte depuis 2 jours · CDD · 12,31 € / h
Les missions
- Accueillir les usagers (accueil téléphonique, physique ou via les outils de communication numérique), filtrer et analyser la demande, renseigner ou orienter en apportant une réponse claire par la reformulation ;
- Prendre des messages précis et assurer la transmission rapide aux services concernés.
- Identifier les demandes de premier niveau et orienter le public vers le service ou l'interlocuteur compétent.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Gérer et animer l'espace d'accueil en informant, sensibilisant et accompagnant les usagers dans leurs requêtes. [...]
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Voir l'offre et postulerAnnonce complèteLa commune de SALERNES recrute un agent d'accueil polyvalent à temps non complet pour rejoindre son équipe. En binôme avec l'agent titulaire du poste, vous aurez un rôle transversal et polyvalent.
Missions principales :
- Accueillir les usagers (accueil téléphonique, physique ou via les outils de communication numérique), filtrer et analyser la demande, renseigner ou orienter en apportant une réponse claire par la reformulation ;
- Prendre des messages précis et assurer la transmission rapide aux services concernés.
- Identifier les demandes de premier niveau et orienter le public vers le service ou l'interlocuteur compétent.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Gérer et animer l'espace d'accueil en informant, sensibilisant et accompagnant les usagers dans leurs requêtes.
- Assurer la transversalité et diffusion des informations auprès des différents services municipaux et assurer l'alerte systématique auprès de sa hiérarchie en cas de dysfonctionnements constatés ;
- Gérer la boite mail « accueil » de la mairie et assurer la transmission auprès des différents services ;
- Aide au public dans la réalisation de démarches administratives
- Actualiser les affichages et des informations mises à la disposition du public ;
- Tenue d'un état des objets trouvés/perdus en lien avec le service de la Police Municipale
Missions annexes :
ELECTIONS en soutien
- Apporter un appui ponctuel au responsable du service élections
- Contribuer à la mise à jour et au suivi des listes électorales sous le contrôle de la responsable du service
- Participer à la préparation administrative des opérations électorales
POPULATION en suppléance
- Réception et contrôle des dossiers de demandes de titres sécurisés
- Remise des titres sécurisés
ASSOCIATION en suppléance
- Renseignements divers sur la gestion des salles communales
- Soutien à l'organisation du prêt des salles
- Relations avec les associations
COMMUNICATION en suppléance
- Contribuer à l'alimentation des outils numériques de la structure (site internet, réseaux sociaux, tableaux d'affichage).
- Assurer la couverture photo et vidéo des événements officiels, inaugurations, chantiers, actions associatives et culturelles
- Nature de l'emploi : CDD - 3mois
- Temps non complet à raison de 24h00 hebdomadaires
- Rémunération SMIC en vigueur.