Keolis · Paris · publiée le 29 octobre 2026 · ouverte depuis 3 jours · Salaire non communiqué
Les missions
Gestion administrative et relation client :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
Suivre et traiter les réclamations clients
Gérer les demandes de remboursement
Effectuer l’envoi et le suivi des relances clients
Assurer l’attribution, la saisie et le suivi des procès-verbaux (PV)
Organiser l’archivage des documents administratifs et des PV
Suivre les procédures administratives associées
Réaliser l’encaissement et le suivi des amendes
Suivi administratif et reporting :
Assurer le traitement et la tenue des dossiers comptables liés aux modes de paiement
Garantir le suivi administratif des dossiers de recouvrement
Cette liste n’est pas exhaustive.
Le score mesure la qualité de l’annonce, pas celle du poste : une offre fraîche, claire et complète monte. Le salaire n’y entre pas encore, faute d’être publié par les sources actuelles.
Voir l'offre et postulerAnnonce complèteAgent de Recouvrement
Support administratif et assistance
Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Nous recherchons un agent de Recouvrement afin d’assurer les activités administratives et de recouvrement. V ous intervenez sur le suivi administratif, la relation client et la gestion des dossiers de recouvrement.
Missions principales :
Gestion administrative et relation client :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
Suivre et traiter les réclamations clients
Gérer les demandes de remboursement
Effectuer l’envoi et le suivi des relances clients
Assurer l’attribution, la saisie et le suivi des procès-verbaux (PV)
Organiser l’archivage des documents administratifs et des PV
Suivre les procédures administratives associées
Réaliser l’encaissement et le suivi des amendes
Suivi administratif et reporting :
Assurer le traitement et la tenue des dossiers comptables liés aux modes de paiement
Garantir le suivi administratif des dossiers de recouvrement
Cette liste n’est pas exhaustive.
Compétences attendues :
Bonne utilisation des outils informatiques et bureautiques
Capacité d’organisation, rigueur et fiabilité
Réactivité et sens des priorités
Bon relationnel, sens du service client et commercial
Une expérience en gestion administrative est appréciée.
Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.
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