Agent de Reservation (H/F)

LES CORALLINES · La Grande-Motte · publiée le 30 octobre 2026 · ouverte depuis moins de 2 jours · CDI · 12,31 € / h

Les missions

Réceptionner les demandes de réservation par téléphone et par mail. Renseigner les clients sur les disponibilités, les tarifs et les prestations proposées. Enregistrer, modifier et suivre les réservations. Assurer la gestion des dossiers clients et leur mise à jour. Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins. Assurer le suivi des demandes particulières. Gérer les éventuelles réclamations. Travailler en collaboration avec les différents services de l'établissement.

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Fraîcheur (jours depuis publication)35 / 35
Lien de candidature vérifié vivantnon applicable
Missions clairement identifiables20 / 20
Description ni tronquée ni noyée10 / 10
Type de contrat annoncé10 / 10
Technologies citées (postes techniques)non applicable

Le score mesure la qualité de l’annonce, pas celle du poste : une offre fraîche, claire et complète monte. Le salaire n’y entre pas encore, faute d’être publié par les sources actuelles.

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Annonce complète

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) agent(e) de réservation afin de renforcer notre équipe. Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des réservations et d'accompagner les clients tout au long de leur démarche de réservation. Vos missions principales : Réceptionner les demandes de réservation par téléphone et par mail. Renseigner les clients sur les disponibilités, les tarifs et les prestations proposées. Enregistrer, modifier et suivre les réservations. Assurer la gestion des dossiers clients et leur mise à jour. Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins. Assurer le suivi des demandes particulières. Gérer les éventuelles réclamations. Travailler en collaboration avec les différents services de l'établissement. Profil recherché : Vous avez le sens de l'accueil et de la relation client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). Vous avez une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous appréciez le travail en équipe. Une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de la réservation serait appréciée. Compétences attendues : Maîtrise des outils bureautiques. Bonne communication orale et écrite. Sens commercial et capacité d'écoute. Gestion des priorités et polyvalence.

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