Chargé de Clientèle Allemand H/F
AROMA-ZONE.COM · France · publiée le 14 octobre 2026 · ouverte depuis 4 jours · CDD · Salaire non communiqué
Les missions
Répondre aux demandes clients (commandes, produits, boutiques) avec empathie et professionnalisme. Gérer les réclamations et conseiller sur l'achat et l'utilisation des produits. Assurer la veille et la gestion des avis clients sur Google, Trustpilot et les réseaux sociaux. Remonter les alertes critiques et contribuer à l'amélioration continue des outils et processus. Adapter le ton et les réponses selon le canal et le type de retour client, en respectant l'image de la marque.Score de 98 sur 100 — voir comment il est calculé
- Fraîcheur (jours depuis publication)33.8 / 35
- Lien de candidature vérifié vivantnon applicable
- Missions clairement identifiables20 / 20
- Description ni tronquée ni noyée10 / 10
- Type de contrat annoncé10 / 10
- Technologies citées (postes techniques)non applicable
Le score mesure la qualité de l’annonce, pas celle du poste : une offre fraîche, claire et complète monte. Le salaire n’y entre pas encore, faute d’être publié par les sources actuelles.
Annonce complète
Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance, engagée dans la satisfaction client et la qualité de service. Missions : Répondre aux demandes clients (commandes, produits, boutiques) avec empathie et professionnalisme. Gérer les réclamations et conseiller sur l'achat et l'utilisation des produits. Assurer la veille et la gestion des avis clients sur Google, Trustpilot et les réseaux sociaux. Remonter les alertes critiques et contribuer à l'amélioration continue des outils et processus. Adapter le ton et les réponses selon le canal et le type de retour client, en respectant l'image de la marque. Profil recherché : Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral ; Allemand bilingue Expérience confirmée (2 ans minimum) en relation client, idéalement sur des plateformes publiques. Diplomatie, patience et sens du service, même dans des situations délicates. Intérêt pour la cosmétique naturelle ou le bien-être apprécié. Conditions : Avantages : mutuelle, participation, tickets restaurants. Ouvert aux personnes en situation de handicap.Toutes les offres Relation client à FranceToutes les offres en France