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Chargé(e) d' Accueil et de Vente Boutique (H/F)

MANATOUR · Blagnac · publiée le 26 octobre 2026 · ouverte depuis moins de 2 jours · CDI · 23 000 € / an

Les missions

Accueil, information et orientation des visiteurs - Accueillir les visiteurs de manière personnalisée, professionnelle et bienveillante. - Analyser leurs demandes et les orienter vers le service ou l'interlocuteur adéquat. - Informer et renseigner les publics sur nos services et nos produits, et assurer, le cas échéant, une fonction de conseil. - Éditer et délivrer les titres d'accès (badge, billet, vérification d'identité...). - Assurer des réservations au comptoir. - Analyser et traiter les courriels entrants. - Véhiculer les valeurs et l'image de l'entreprise auprès des visiteurs. - Veiller à la propreté, au rangement et à l'attractivité de l'espace d'accueil. [...]
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Annonce complèteNous recrutons : Un(e) Vendeur.se Accueil Boutique H/F CDI à Temps complet Horaires de journée du lundi au dimanche, week-ends et jours fériés selon planning Vos missions : Accueil, information et orientation des visiteurs - Accueillir les visiteurs de manière personnalisée, professionnelle et bienveillante. - Analyser leurs demandes et les orienter vers le service ou l'interlocuteur adéquat. - Informer et renseigner les publics sur nos services et nos produits, et assurer, le cas échéant, une fonction de conseil. - Éditer et délivrer les titres d'accès (badge, billet, vérification d'identité...). - Assurer des réservations au comptoir. - Analyser et traiter les courriels entrants. - Véhiculer les valeurs et l'image de l'entreprise auprès des visiteurs. - Veiller à la propreté, au rangement et à l'attractivité de l'espace d'accueil. - S'assurer du bon fonctionnement des équipements et supports mis à disposition des visiteurs (vidéo, visioguides, distributeurs, etc.). - Réaliser les opérations de caisse (ouverture, fermeture, contrôle). - Saisir et enregistrer des données administratives, commerciales ou comptables. - Garantir la conformité des opérations commerciales aux procédures en vigueur. - Gérer les devis et la facturation de la clientèle BtoC et BtoB. - Participer au recueil et à l'analyse des données d'activité (tableaux de bord, statistiques, bible du service, book point info...). - Contribuer au suivi et à l'amélioration continue de l'activité. Vente boutique musée, Training Center et e-boutique - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans les espaces boutiques du musée aeroscopia, du Training Center et sur l'e-boutique. - Assurer le réassort, la mise en rayon et la valorisation des produits. - Maintenir une gestion rigoureuse des stocks (inventaires, rotation, rangement et propreté). - Encaisser les ventes et assurer le suivi des paiements. - Gérer les commandes e-commerce : préparation, emballage, expédition et suivi logistique. - Participer à la mise en ligne et à la valorisation des produits sur l'e-boutique. - Contribuer aux opérations commerciales, animations et actions de merchandising. - Identifier les besoins de réassort et proposer de nouvelles références adaptées aux attentes de la clientèle. Votre profil Compétences techniques - Maîtrise des techniques d'accueil, de vente et de conseil client. - Aisance avec les outils de billetterie, de caisse et les logiciels métier. - Connaissance du secteur touristique, culturel et/ou du commerce de détail appréciée. - Maîtrise de la gestion des stocks, des commandes et des activités e-commerce. - Bonnes capacités rédactionnelles. - Maîtrise impérative du français et de l'anglais (niveau B2 minimum). Une troisième langue est un véritable atout. Compétences organisationnelles - Capacité à gérer plusieurs activités simultanément, y compris en période de forte affluence. - Rigueur dans le suivi administratif, financier et logistique. - Respect des procédures et sens du détail. - Compétences relationnelles - Excellente communication orale et écrite. - Sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services. - Aisance avec une clientèle variée, française et internationale. Vos qualités - Dynamisme et sens de l'accueil. - Réactivité et autonomie. - Gestion du stress et des priorités. - Polyvalence et capacité d'adaptation. - Professionnalisme et fiabilité. Conditions d'exercice - Contacts quotidiens avec des publics variés : grand public, scolaires, groupes, entreprises et VIP. - Travail selon planning incluant semaine, week-ends, jours fériés et vacances scolaires. - Station debout prolongée. - Déplacements ponctuels sur les différents sites du groupe selon les besoins. - Tenue professionnelle fournie par l'entreprise.

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