LTd · Paris · publiée le 29 octobre 2026 · ouverte depuis moins de 2 jours · Salaire non communiqué
Les missions
Chargé(e) d'Expérience Client (H/F)
Notre client, spécialisé dans la fabrication de supports de communication (PLV, signalétique, impression'), recherche un(e) Chargé(e) d'Expérience Client pour renforcer son équipe.
Le score mesure la qualité de l’annonce, pas celle du poste : une offre fraîche, claire et complète monte. Le salaire n’y entre pas encore, faute d’être publié par les sources actuelles.
Voir l'offre et postulerAnnonce complèteLTD, c'est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire spécialisée en Ingénierie, Encadrement BTP, Télécom et Tertiaire Haut de Gamme - en France et à l'international.
Nos implantations :
- 5 agences au cœur de Paris
- 3 agences en région
- 1 agence aux États-Unis
- 1 agence au Canada
+2000 entreprises partenaires nous font confiance partout en France, et notre croissance annuelle de 10 à 20 % prouve la solidité de notre modèle.
Nos piliers pour réussir ensemble :
- Spécialisation par secteur : des consultants experts pour chaque domaine d'activité
- Réactivité & proximité : une entreprise à taille humaine, toujours disponible
- Engagement & éthique : une démarche rigoureuse basée sur une charte qualité stricte
Des opportunités pour vous !
Vous cherchez une entreprise qui valorise votre potentiel - Chez LTD, l'évolution interne est une réalité, et chaque collaborateur a sa chance de grandir avec nous.
Le poste :
Chargé(e) d'Expérience Client (H/F)
Notre client, spécialisé dans la fabrication de supports de communication (PLV, signalétique, impression'), recherche un(e) Chargé(e) d'Expérience Client pour renforcer son équipe.
Vos missions :
- Assurer l'interface entre les clients et les équipes internes (production, logistique, commercial)
- Suivre les commandes de la prise en charge jusqu'à la livraison
- Répondre aux demandes et réclamations clients par téléphone et par email
- Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction client
- Participer à l'amélioration continue du parcours client
- Remonter les informations clients aux équipes concernées (production, qualité?)
Profil recherché :
Profil recherché :
- Formation Bac+2minimum (BTS NDRC, BTS MCO ou équivalent)
- Première expérience en relation client réussie (le secteur industriel est un plus)
- Bon relationnel, sens de l'écoute et de la satisfaction client
- Rigueur, organisation et réactivité
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit