Employé Relation Client Transport F/H (H/F)
RAS 1190 · Charleville-Mézières · publiée le 22 octobre 2026 · ouverte depuis 7 jours · 12,31 € / h
Les missions
- Gérer les appels et demandes clients (informations, prises en charge, conseils) - Assurer le suivi des expéditions (tracking, informations de délais, résolution d'anomalies) - Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées - Faire l'interface entre les clients et les services d'exploitation pour garantir un haut niveau de qualité de service - Suivre et mettre à jour les dossiers dans les outils informatiques Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre rigueur, et souhaitez évoluer dans le secteur du transport. - Formation : niveau Bac à Bac+2 en transport, logistique ou relation client souhaité [...]Score de 83 sur 100 — voir comment il est calculé
- Fraîcheur (jours depuis publication)32.0 / 35
- Lien de candidature vérifié vivantnon applicable
- Missions clairement identifiables20 / 20
- Description ni tronquée ni noyée10 / 10
- Type de contrat annoncé0 / 10
- Technologies citées (postes techniques)non applicable
Le score mesure la qualité de l’annonce, pas celle du poste : une offre fraîche, claire et complète monte. Le salaire n’y entre pas encore, faute d’être publié par les sources actuelles.
Annonce complète
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! En tant qu'Employé Relation Client Transport, vous assurez un suivi de qualité des demandes clients et des expéditions au quotidien. Vos missions principales : - Gérer les appels et demandes clients (informations, prises en charge, conseils) - Assurer le suivi des expéditions (tracking, informations de délais, résolution d'anomalies) - Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées - Faire l'interface entre les clients et les services d'exploitation pour garantir un haut niveau de qualité de service - Suivre et mettre à jour les dossiers dans les outils informatiques Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre rigueur, et souhaitez évoluer dans le secteur du transport. - Formation : niveau Bac à Bac+2 en transport, logistique ou relation client souhaité - Expérience : une première expérience en transport, logistique ou service client est un plus - Compétences relationnelles : excellente aisance téléphonique, sens du service et de l'écoute - Organisation : rigueur, réactivité, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Outils : maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels métiersToutes les offres Relation clientToutes les offres à Charleville-Mézières