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Fraud Project Manager (f/h/n)

OVHcloud · Nantes · publiée le 23 septembre 2026 · Salaire non communiqué

Les missions

Mission 1 : Détection & traitement de la fraude Analyser les alertes fraude et prendre les mesures appropriées sur le service et le NIC Traiter les compromissions de A à Z dans les différents outils Partager avec les Project Managers Fraude les tendances et nouvelles typologies détectées Mission 2 : Reporting & suivi des chargebacks Qualifier les chargebacks mensuels pour le rapport de fraude Assurer le lien avec l'équipe Cash Collection sur les clients les plus endettés du mois Mission 3 : Support inter-équipes Gérer les tickets SNOW : demandes d'autres équipes sur les sujets liés à la fraude (quota, rang, compte…) Être le point de contact de premier niveau pour l'équipe de validation [...]
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Annonce complèteAu sein de votre équipe #OneTeam En report direct au Fraud Manager, vous serez le référent opérationnel de la détection et du traitement de la fraude au quotidien : de l'analyse des alertes à la qualification des chargebacks, en passant par le support inter-équipes et la mise à jour des process. Vos principales responsabilités Mission 1 : Détection & traitement de la fraude Analyser les alertes fraude et prendre les mesures appropriées sur le service et le NIC Traiter les compromissions de A à Z dans les différents outils Partager avec les Project Managers Fraude les tendances et nouvelles typologies détectées Mission 2 : Reporting & suivi des chargebacks Qualifier les chargebacks mensuels pour le rapport de fraude Assurer le lien avec l'équipe Cash Collection sur les clients les plus endettés du mois Mission 3 : Support inter-équipes Gérer les tickets SNOW : demandes d'autres équipes sur les sujets liés à la fraude (quota, rang, compte…) Être le point de contact de premier niveau pour l'équipe de validation Soutenir l'équipe de validation en cas de besoin Mission 4 : Documentation & process Mettre régulièrement à jour les processus et les guides de formation fraude Votre futur impact Dans 6 mois Maîtrise des outils et du flux de traitement fraude chez OVHcloud (alerting, chargebacks, compromissions, tickets SNOW) Gestion autonome des alertes et production du reporting chargeback sans supervision Positionnement comme interlocuteur fraude reconnu auprès des équipes support, IT, finance et validation Et dans 1 an Autonomie complète sur le périmètre opérationnel fraude avec une lecture transversale multi-pays Contribution active à l'évolution des règles et des process, pas seulement à leur application Référent fraude identifié au sein du groupe, alimentant les décisions stratégiques de l'équipe par ses analyses terrain Compétences requises : 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire (analyste fraude ou équivalent) Connaissance de l'examen des transactions et de l'analyse des documents d'identité Très bonne maîtrise de MS Office, en particulier Excel Niveau d'anglais B2 minimum (échanges quotidiens en anglais) Rigueur et capacité à organiser son travail face à des tâches multiples Autonomie et proactivité Esprit d'analyse et de synthèse Sens du travail en équipe et bonne communication Orientation client et aptitude à la résolution de problèmes C'est un + La maîtrise du SQL serait un atout

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