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Receptionniste tournant (H/F)

IBIS BUDGET MONTPELLIER NORD EUROMEDECIN · Montpellier · publiée le 26 octobre 2026 · ouverte depuis moins de 2 jours · CDD · 1 868 € / mois

Les missions

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, plonge, réception des livraisons, nettoyage de la cuisine et des sanitaires.) - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifie les garanties et les réservations des clients individuels et des groupes - Répond aux mails, aux appels téléphoniques et prend les réservations - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction [...]
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Annonce complèteL'ibis Budget Montpellier Nord ** (81 chambres d'une capacité de 3 personnes et 9 chambre doubles) rzecherche son recpetionnsite tournant. Vos missions : - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, plonge, réception des livraisons, nettoyage de la cuisine et des sanitaires.) - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifie les garanties et les réservations des clients individuels et des groupes - Répond aux mails, aux appels téléphoniques et prend les réservations - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Arrive à gérer correctement un conflit avec un client - Effectue journalièrement toutes les tâches de sa/ses check lists et les valider - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes peu etre amené.e à assurer un shift de matin, de soir ou de nuit Commercial / Vente : Redirige les clients vers les autres hôtels du groupe Arrelia ou Ibis Budget en cas de complet - Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes - Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds - Peut être amené.e à assurer la clôture de la journée hôtelière - Peut être amené.e à assurer le contrôle des livraisons Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel et communique les informations nécessaires à chacun (technique, gouvernante et direction). Vous porterez l'uniforme fourni par l'établissement. la fiche de poste vous sera fourni au démarrage du contrat. COMPETENCES REQUISES - Maitrise du français, de l'anglais et si possible d'une autre langue - Sens du service et de l'accueil, sourire - Aptitudes à la vente - Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS, TARS) Poste en CDD de 2 mois a pourvoir dès que possible

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