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Réceptionniste, Veilleur de Nuit - H/F

BWH HOTEL GROUP FRANCE · Paris · publiée le 29 octobre 2026 · ouverte depuis 2 jours · CDI · Salaire non communiqué

Les missions

ACCUEIL & RÉCEPTION * Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients durant la nuit * Réaliser les arrivées tardives et les départs matinaux * Répondre aux demandes et besoins des clients avec professionnalisme et bienveillance * Assurer la veille téléphonique et traiter les appels entrants * Gérer les éventuelles demandes, incidents ou situations particulières pendant la nuit * Transmettre les informations importantes à l'équipe du matin VEILLE & SÉCURITÉ DE L'ÉTABLISSEMENT * Assurer une présence active et rassurante au sein de l'établissement * Veiller au calme, à la sécurité et au respect des règles de l'établissement [...]
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Annonce complèteDescription : Vous êtes AUTONOME, ATTENTIF(VE) ET AIMEZ LE CONTACT AVEC LES CLIENTS ? Véritable garant(e) du bon déroulement de la nuit, vous assurez la PRÉSENCE ET L'ACCUEIL DES CLIENTS, la VEILLE DE L'ÉTABLISSEMENT, ainsi que la préparation des espaces pour le lendemain. VOS PRINCIPALES MISSIONS ACCUEIL & RÉCEPTION * Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients durant la nuit * Réaliser les arrivées tardives et les départs matinaux * Répondre aux demandes et besoins des clients avec professionnalisme et bienveillance * Assurer la veille téléphonique et traiter les appels entrants * Gérer les éventuelles demandes, incidents ou situations particulières pendant la nuit * Transmettre les informations importantes à l'équipe du matin VEILLE & SÉCURITÉ DE L'ÉTABLISSEMENT * Assurer une présence active et rassurante au sein de l'établissement * Veiller au calme, à la sécurité et au respect des règles de l'établissement * Réagir de manière adaptée en cas d'incident ou de situation inhabituelle * Signaler tout dysfonctionnement ou anomalie constaté PRÉPARATION DU PETIT-DÉJEUNER * Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner * Dresser les tables et préparer la salle avant l'arrivée des premiers clients * Vérifier la disponibilité et la bonne conservation des produits * Veiller à la propreté et à la présentation des espaces petit-déjeuner ENTRETIEN & PRÉPARATION DE L'ÉTABLISSEMENT * Nettoyer et remettre en ordre la salle de restaurant, le bar et les espaces communs * Maintenir les espaces d'accueil propres et accueillants * Participer à l'arrosage et à l'entretien des plantes Profil recherché : * Vous êtes fiable, autonome et organisé(e) * Vous avez le sens de l'accueil et du service client * Vous êtes à l'aise pour travailler seul(e) et prendre des initiatives * Vous êtes attentif(ve), vigilant(e) et savez garder votre calme en toutes circonstances * Vous êtes polyvalent(e) et appréciez les missions variées * Une première expérience en réception, hôtellerie ou travail de nuit est appréciée

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