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Secrétaire / Assistant(e) Standard et Planning (H/F)

CONFORT ENERGIE · Toulouse · publiée le 28 octobre 2026 · ouverte depuis moins de 2 jours · CDI · 13 € / h

Les missions

Véritable pivot de l'entreprise, vous assurez l'interface entre nos clients (particuliers, agences, gestionnaires immobiliers) et nos 6 techniciens de terrain. Vos activités principales : - Gestion du Standard : Accueil téléphonique, écoute et analyse des demandes clients pour apporter des réponses adaptées. - Planification : Organisation du planning des 6 techniciens dépanneurs (interventions de dépannage et rendez-vous d'entretien annuel). - Suivi Administratif : Suivi des interventions, transmission des informations entre les services et les techniciens. - Gestion Commerciale : Établissement des devis de réparation sur la base des retours terrain.
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Annonce complèteCONFORT ENERGIE est une entreprise spécialisée dans la maintenance, le dépannage et l'entretien d'équipements thermiques (chauffage, climatisation, pompes à chaleur), avec une équipe à taille humaine et dynamique, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients. VOS MISSIONS Véritable pivot de l'entreprise, vous assurez l'interface entre nos clients (particuliers, agences, gestionnaires immobiliers) et nos 6 techniciens de terrain. Vos activités principales : - Gestion du Standard : Accueil téléphonique, écoute et analyse des demandes clients pour apporter des réponses adaptées. - Planification : Organisation du planning des 6 techniciens dépanneurs (interventions de dépannage et rendez-vous d'entretien annuel). - Suivi Administratif : Suivi des interventions, transmission des informations entre les services et les techniciens. - Gestion Commerciale : Établissement des devis de réparation sur la base des retours terrain. VOTRE PROFIL Nous recherchons avant tout une personnalité fiable, organisée et dotée d'un excellent sens relationnel. Savoir-être : Sens des responsabilités, capacité d'écoute, réactivité et goût pour le travail en équipe. Maîtrise de la gestion des priorités et aisance au téléphone. Expérience dans un secteur technique (chauffage, maintenance, climatisation) ou expérience en gestion locative ou en agence immobilière (compréhension des enjeux propriétaires/locataires). Localisation : Toulouse Sud (proche de Montaudran, Ramonville, Escalquens, Lanta, Saint-Orens,... ) CONDITIONS ET AVANTAGES Horaires : Rythme régulier du lundi au vendredi (8h30/12h30 - 14h/17h30) - 37,5 h hebdo. Mutuelle prise en charge + Tickets Resto Poste à pourvoir rapidement, avec possibilité d'organiser quelques jours de passation avec la personne actuellement en poste pour une intégration optimale.

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