Oxya · Pau · publiée le 18 septembre 2026 · ouverte depuis 30 jours · CDI · Salaire non communiqué
Les missions
- Pilotage de projets
- Prendre en charge les projets de A à Z : recueil des besoins jusqu’à la validation finale
- Organiser, coordonner et animer les équipes projet
- Suivre les aspects qualité, coûts et délais
- Anticiper les risques et gérer les aléas
- Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes
- Garantir la conformité aux standards qualité et sécurité
- Produire et maintenir les livrables associés Service Delivery Management
- Piloter les contrats de services et être le point de contact principal du client
- Garantir le respect des niveaux de service (SLA)
- Animer les comités de pilotage et de suivi
- Gérer les incidents majeurs et situations de crise [...]
Le score mesure la qualité de l’annonce, pas celle du poste : une offre fraîche, claire et complète monte. Le salaire n’y entre pas encore, faute d’être publié par les sources actuelles.
Voir l'offre et postulerAnnonce complèteVous êtes au cœur de la relation client et garantissez la qualité des services délivrés. Vous pilotez à la fois des projets de bout en bout et des contrats de services en conditions opérationnelles, en assurant un haut niveau de performance, de satisfaction client et de sécurité.
🎯Vos principales missions
- Pilotage de projets
- Prendre en charge les projets de A à Z : recueil des besoins jusqu’à la validation finale
- Organiser, coordonner et animer les équipes projet
- Suivre les aspects qualité, coûts et délais
- Anticiper les risques et gérer les aléas
- Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes
- Garantir la conformité aux standards qualité et sécurité
- Produire et maintenir les livrables associés Service Delivery Management
- Piloter les contrats de services et être le point de contact principal du client
- Garantir le respect des niveaux de service (SLA)
- Animer les comités de pilotage et de suivi
- Gérer les incidents majeurs et situations de crise
- Proposer des axes d’amélioration continue
- Anticiper les évolutions de périmètre et les besoins futurs
- Assurer le suivi opérationnel et financier des services
🧠 Profils recherché
- Solide expérience en gestion de projet IT
- Bonne compréhension des environnements techniques (infrastructures, cloud, architectures)
- Maîtrise du pilotage de prestations et des indicateurs de performance
- Capacité à gérer des situations complexes et des crises
- Orientation client forte et sens du service
- Qualités : Leadership et capacité à fédérer, excellentes compétences en communication, esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, organisation, autonomie et esprit d’équipe.
🎓 Formation & expérience
- Formation Bac+2 à Bac+5 (informatique, ingénierie, management…)
- Expérience confirmée de 5 à 10 ans dans un environnement IT
- Anglais professionnel (écrit et oral)
✅ Modalités du poste
- Type de contrat : CDI
- Période d'essai : 4 mois
- Statut : cadre
- 2 jours de télétravail par semaine
- Avantage : voiture de fonction
- Légal : tickets restaurants et mutuelle
- Rémunération : salaire fixe sur 12 mois La politique d'embauche de la société vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.
La politique d'embauche de la société vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.