Technicien SAV Prévention & Réclamation Clients - CDI H/F
DN8 Solutions LTD · Signy-l'Abbaye · publiée le 16 octobre 2026 · ouverte depuis 2 jours · CDI · 2 400 € / mois
Les missions
- Support technique des clients : diagnostic par téléphone ou en atelier, puis transmission à l'intervenant. - Planifier et suivre les mises en service et valider la conformité des installations. - Analyser les temps d'utilisation des outils tracés pour proposer des visites ou de la maintenance préventive. - Alimenter la base technique (carnets d'entretien, contrats de maintenance). - Instruire les dossiers de réclamation et de garantie : recueil des informations, réunion SAV, suivi des dépannages, aspects financiers et planning, information des clients et de la force de vente. [...]Score de 94 sur 100 — voir comment il est calculé
- Fraîcheur (jours depuis publication)35 / 35
- Lien de candidature vérifié vivantnon applicable
- Missions clairement identifiables20 / 20
- Description ni tronquée ni noyée10 / 10
- Type de contrat annoncé10 / 10
- Technologies citées (postes techniques)0 / 5
Le score mesure la qualité de l’annonce, pas celle du poste : une offre fraîche, claire et complète monte. Le salaire n’y entre pas encore, faute d’être publié par les sources actuelles.
Annonce complète
Nous recherchons, pour notre client, basé à CHARLEVILLE-MEZIERES (08), un technicien SAV prévention & réclamation clients (H/F). Vos missions : - Support technique des clients : diagnostic par téléphone ou en atelier, puis transmission à l'intervenant. - Planifier et suivre les mises en service et valider la conformité des installations. - Analyser les temps d'utilisation des outils tracés pour proposer des visites ou de la maintenance préventive. - Alimenter la base technique (carnets d'entretien, contrats de maintenance). - Instruire les dossiers de réclamation et de garantie : recueil des informations, réunion SAV, suivi des dépannages, aspects financiers et planning, information des clients et de la force de vente. - Réaliser des modes opératoires et des tutoriels vidéo, et suivre l'activité dans les tableaux de bord du service. - Le poste est plus technique qu'administratif, mais avec une vraie part de bureau. Emploi sur 36 h par semaine, du lundi au vendredi, en journée. Profil recherché: Votre profil : - Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum, orienté mécanique agricole ou technique, avec au moins 3 ans d'expérience réussie. - Vous savez diagnostiquer en hydraulique embarquée, en électricité mobile et en mécanique, maîtriser la programmation et les réglages en électricité mobile, et être à l'aise avec la bureautique (comptes rendus, suivi de dossiers, ERP). Savoir-être : rigueur, réactivité, organisation, autonomie, pédagogie, bon relationnel. L'anglais est un plus.Toutes les offres IngénierieToutes les offres chez DN8 Solutions LTD