Aller au contenu

un Assistant(e) Service Client H/F

ADECCO · Moëlan-sur-Mer · publiée le 12 octobre 2026 · ouverte depuis 6 jours · 14 € / h

Les missions

Optimisation des outils et reportings Customer Service - Analyser et simplifier les fichiers Excel utilisés par les équipes. - Standardiser les reportings et outils de suivi clients. - Automatiser les tâches récurrentes (formules avancées, tableaux croisés dynamiques, automatisations simples). - Réduire les traitements manuels et fiabiliser les données. - Formaliser et documenter les processus pour garantir leur pérennité. Accompagnement de la réorganisation des portefeuilles clients - Collecter, consolider et analyser les données clients. - Étudier les volumes d'activité et la charge de travail des équipes Customer Service.
Score de 83 sur 100 — voir comment il est calculé

Le score mesure la qualité de l’annonce, pas celle du poste : une offre fraîche, claire et complète monte. Le salaire n’y entre pas encore, faute d’être publié par les sources actuelles.

Voir l'offre et postuler
Annonce complèteAdecco Quimperlé recrute un Assistant(e) Service Client H/F sur le secteur de Moélan sur Mer dès que possible jusque fin 2026 Vous aimez les chiffres, les outils informatiques et l'amélioration continue ? Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation feront la différence ? Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un Assistant(e) Service Client H/F pour accompagner ses équipes dans l'amélioration des outils de pilotage et l'optimisation de l'organisation Customer Service. Vos missions Optimisation des outils et reportings Customer Service - Analyser et simplifier les fichiers Excel utilisés par les équipes. - Standardiser les reportings et outils de suivi clients. - Automatiser les tâches récurrentes (formules avancées, tableaux croisés dynamiques, automatisations simples). - Réduire les traitements manuels et fiabiliser les données. - Formaliser et documenter les processus pour garantir leur pérennité. Accompagnement de la réorganisation des portefeuilles clients - Collecter, consolider et analyser les données clients. - Étudier les volumes d'activité et la charge de travail des équipes Customer Service. - Mettre à jour les matrices de responsabilités. - Préparer les supports nécessaires aux transferts de comptes clients. - Accompagner les équipes dans les différentes phases de transition. Support opérationnel Customer Service Selon votre expérience et votre autonomie, vous pourrez également intervenir sur : - La saisie et la modification des commandes clients sous SAP. - L'envoi des confirmations de commandes. - Le support à la planification et au suivi des livraisons. - L'assistance quotidienne des équipes Customer Service. Horaires & Jours travaillés : Poste en 39h hebdomadaire en horaires de journée Rémunération& avantages : - Salaire selon profil et expérience + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Acompte de paye à la demande (semaine, fin de mois .) si besoin - Avantages CE : CET 6%, subventions sport, vacances, cinéma, parcs de loisirs. Votre profil Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en administration des ventes, gestion, commerce, logistique ou supply chain vous avez une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste identique Compétences recherchées - Excellente maîtrise d'Excel (indispensable). - Bonne connaissance de SAP. - Maîtrise du Pack Office. - Aisance avec les données chiffrées et les outils d'analyse. - Capacité à optimiser et simplifier les processus. - Rigueur, esprit analytique et force de proposition. Langues - Français courant. - Anglais professionnel. Ce poste vous correspond, postulez durectement en ligne !

Toutes les offres Relation clientToutes les offres chez ADECCO